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宿舍網路服務說明(洋基電信)

最後更新日期 : 2011-07-22

一、 網路使用：

  • 1. 每人獨立頻寬8M/512K。
  • 2. 大慶男宿：房間電燈開關旁均有IP位址標貼。
  • 3. 大慶女宿：房間電燈開關旁均有IP位址標貼。
  • 4. 牙醫女宿：房間電燈開關旁均有IP位址標貼。
  • 5. 若對IP位址不了解或設定上有問題者，可撥服務專線04-22658098


    • 二、 服務時間：

  • 1. 國定上班日，週一至週五：上午9:00至下午9:30
  • 2. 週六上班日，下午13:30至下午9:00
  • 3. 週日及國定例假日採電話轉接及線上遠端監控系統服務
  • 4. 夜間駐點維修服務時間(週一至週五)：下午6:30至下午09:30


    • 三、 服務報修：

  • 1. 現場報修：

  • 大慶男宿駐點服務(1樓舍監室)，下午6:30至下午09:30
  • 牙醫女宿駐點服務(9樓920室)，下午6:30至下午09:30
  • 2. 電話報修：服務專線04-22658098
  • 3. 線上報修：http://csmu.qq.net.tw/
  • 4. 報修請留下您的姓名、聯絡電話、房號、IP及簡述問題點，本公司客服人員會與您聯繫。
  • 5. 報修處理時間為三個工作天，報修時請出據發票作為服務依據。


    • 四、 服務說明：

  • 1. 免費個人電腦掃毒服務
  • 2. 免費個人電腦諮詢及維護服務(不含硬體更新檢修，零件檢修更換須另行收費)
  • 3. 電腦主機中毒嚴重致使系統須重灌時，本公司客服務人員免費協助處理，惟須由同學提供合法之軟體版權及自行資料備份。
  • 4. 送修之電腦主機（包括已完修或未完修）請於當日下午09：30以前自行取回，未取回者本公司不負保管責任。
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