無法正常收信的原因，基本上有以下二點：

1.使用者之帳號密碼忘記

可持學生證本人至圖書資訊處辦公室(正心樓6樓0615)辦理，分機 11516-11518

2. 使用者信箱或個人目錄容量已超過限制(quota)

一般而言容量限制(quota),可分為:

(1) 使用者個人目錄：一般超過容量限制(quota),你必需刪除自己目錄下之檔案,直到容量在限制之下(教職員及公務用信箱容量為1G，學生為200M),你就可以再收信, 利用WebMail收信時,除了新信匣外,你一些webmail設定、寄件備份,垃圾信都會存到個人目錄內,因此記得常去清除目錄下不必要檔案,已避免超過容量限制(quota) 造成無法收信,若已無法利用WebMail清除垃圾, 請洽電算中心處理。

(2) 使用者個人郵件：一般超過容量限制(quota),你可以利用webmail進入系統,刪除不必要之郵件,使空間用量小於顯示容量低於100%,如此你就可以利用outlook收信了,如下圖顯示之[空間用量]

如何刪除信件匣信件:

步驟一:點選[信件匣]

步驟二:刪除不必要信件