Q. 在學校以外的地區無法利用學校所提供的 Email 帳號來寄信，怎麼辦？

A. 學校的 Email 帳號因為配合教育部政策，因此有轉信功能限制(Rely Control)，所以在校區以外的地方，便無法以本校的郵件信箱來寄信，但仍然可以收信，要解決這個問題，可以利用 中山醫大Web Mail，Web Mail 是沒有轉信功能限制的，所以在校區以外的任何地方都可以正常收發信件 。

Q. 學校的 Email 帳號是否有過濾垃圾郵件的機制？

A. 有的 。當信件被系統判定為垃圾郵件時，系統會自動在信件的主旨前加上「**SPAM**」的字樣，收件者可以利用 Outlook 的郵件規則來過濾這些郵件。

Q. 為什麼我還是會收到一些垃圾郵件？

A. 目前的科技仍無法100%的來準確過濾垃圾郵件，所以多少還是會收到一些垃圾郵件。

Q. 為什麼系統不直接將垃圾郵件刪除？

A. 目前的科技仍無法100%的來準確過濾垃圾郵件，為了避免正常郵件遭到系統誤判而刪除，因此系統只將這些信件以「**SPAM**」字樣來標記。

Q. 如何自行變更電子郵件的密碼呢？

A. 如要自行變更 Email 密碼，必須以中山醫大Web Mail 來變更，首先登入中山醫大Web Mail，進入個人偏好設定，按下左上角的變更密碼圖示(人頭+鑰匙)來變更密碼。

Q. Email 或 Email 附件是否有大小之限制？

A. 有的。單封信件(含附件)之容量限制為20 MB(學生及教職員皆是)，不論收信或發信，一但超出容量將無法正常收發。

Q. 為什麼利用中山醫大Web Mail 閱讀過的信，就無法下載到 Outlook ？

A. 使用者可以登入 中山醫大Web Mail ，進入個人偏好設定，找到「信件操作」設定區塊，取消勾選「登出時將已讀信件搬到收件匣」這個項目就可以了。